如何执行“干净启动”

如何执行“干净启动”

为排除第三方程序、应用或系统服务的问题，或你在安装《模拟列车》和《模拟火车世界》所需要的第三方软件中遇到问题时，你可能需要执行“干净启动”。

将你的系统置于“干净启动”状态有助于确定是否有第三方软件或启动项在阻止安装《模拟列车》或《模拟火车世界》所需要的重要系统文件。

请特别注意：

该指南技术性强，如果你：

a.     不理解文件中的某些表达；或

b.     不确定自己有能力执行操作

请不要轻易尝试，我们建议你找一位电脑技术人员帮你操作。

在开始前，请确保：

1.     你以管理员身份登录你的计算机，以执行干净启动。

2.     干净启动期间，你的计算机可能暂时失去某些功能。当你正常启动你的计算机时，功能将恢复。但是，如果问题仍旧未解决，你可能还会收到之前的错误信息，或看到同样的非正常现象。

3.     如果你的计算机联网，网络政策设置可能会阻止你进行干净启动操作。我们强烈建议你不要使用System Configuration utility（系统配置工具）来更改电脑的高级启动选项，除非一位计算机专业人员告知你如此做。

如果你使用Windows 10

  1. 在搜索栏中搜索msconfig。
  2. 从结果中选择System Configuration。
  3. 在System Configuration的对话框的“服务”标签，勾选“隐藏所有微软服务” ，然后点击“停止所有”。
  4. 打开System Configuration对话框上的启动标签，点击“打开任务管理器”。
  5. 打开任务管理器的启动标签，勾选所有启动项目，然后点击停止。
  6. 关闭任务管理器。
  7. 在System Configuration对话框的启动标签，点击确认，然后重启计算机。

如果你使用Windows 8 或8.1

  1. 鼠标移至屏幕右上角，点击搜索。
  2. 在搜索栏中输入msconfig，点击搜索结果中的msconfig。
  3. 打开System configuration对话框的“服务”标签，勾选“隐藏所有微软服务”，然后点击“停止所有”。
  4. 打开System configuration对话框上的启动标签，点击“打开任务管理器”。
  5. 在任务管理器的启动标签中，勾选所有启动项目，然后点击“停止”。
  6. 关闭任务管理器。
  7. 在System configuration对话框的启动标签，点击确认，然后重启计算机。

如果你使用Windows 7

  1. 用具有管理员权限的账号登录电脑。
  2. 点击“开始”，在开始搜索栏中输入exe，然后按空格键，启动系统配置工具。

请注意：如果你被要求输入管理员密码或确认操作，请输入密码并确认。

  1. 在通用标签，选择selective startup选项，然后取消勾选Load startup items。
  2. 在服务标签，勾选“隐藏所有微软服务”，然后点击“停止所有”。

请注意：这一步骤允许微软服务继续运行。服务包括：Networking, Plug and Play, Event Logging, Error Reporting等。如果你停止这些服务，你可能永久删除所有的还原点。如果你想要用系统配置工具和现存的还原点，请不要进行此操作。

  1. 点击确认，然后点击重启。

有了干净启动环境后，下一步是什么？

重启计算机后，你有了一个干净启动环境。然后根据你的具体情况，选择操作：

  • 如果你在干净重启之前无法安装或更新某程序，尝试再次安装或更新。

请注意：如果你在安装或卸载过程中收到“Windows安装服务无法使用”的错误信息，请参考《如何在系统服务停运时启动Windows安装服务》，然后再次安装或卸载软件或更新。

  • 如果安装成功，你的问题已经解决。参考《如何重新设置电脑以正常启动》，重新设置电脑。
  • 如果安装仍旧失败，那么你的问题不是由应用或服务干扰导致。你必须联系Microsoft Support https://support.microsoft.com/ for more specific support。
  • 如果你在干净启动之前无法运行《模拟列车》或《模拟火车世界》，尝试再次运行。
  • 如果《模拟列车》或《模拟火车世界》正常运行，你的问题是由应用或服务干扰导致。请参考《如何通过干净启动确定问题来源》来找出哪个应用或服务导致问题发生。
  • 如果《模拟列车》或《模拟火车世界》仍无法正常运行，那么你的问题不是由应用或服务干扰导致。你需要验证Windows系统文件的完整性。

在干净启动后，如何重新设置电脑以正常启动

在你完成差错后，根据以下步骤重新设置你的电脑，以正常启动。

如果你使用Windows 10, Windows 8 或8.1

  1. 在搜索栏中搜索msconfig。
  2. 在结果中选择msconfig或System Configuration。
  3. 在“通用”标签，点击“正常启动”。
  4. 打开“服务”标签，取消勾选“隐藏所有微软服务”，然后点击“应用所有”。
  5. 打开“启动”标签，点击“打开任务管理器”。
  6. 在任务管理器中，开启所有启动项目，然后点击确认。
  7. 重启计算机。

如果你使用Windows 7

  1. 点击“开始”，在搜索栏中输入exe，按空格键。

请注意：如果你被要求输入管理员密码或确认操作，请输入密码并确认。

  1. 打开“通用”标签，选择“正常启动”，然后点击确认。
  2. 重启计算机。

如何通过干净启动确定问题来源

如果你使用Windows 10, Windows 8或8.1

  1. 用具有管理员权限的账号登录电脑。
  2. 在开始搜索栏中输入msconfig。
  3. 从搜索结果中选择msconfig 或 System Configuration。
  4. 打开“服务”标签，然后勾选“隐藏所有微软服务”。
  5. 勾选列表上半部分的服务项目。
  6. 点击确认，然后重启。
  7. 计算机重启后，检查问题是否仍旧存在。
    • 如果问题仍旧存在，重复步骤1-6，但是取消勾选服务列表中下半部分原已勾选的项目。
    • 如果问题已解决，重复步骤1-6，勾选服务列表中上半部分未被勾选的项目。重复这些步骤，直到你勾选了所有项目。
    • 如果问题仍旧存在，但只有当服务列表中只有一项服务勾选时才出现问题，这表示该勾选服务是问题来源。请跳到第11步。如果没有服务出错，请移到第8步。
  8. 重复该章节的第1步和第3步。
  9. 点击“启动”标签，然后勾选启动项目列表中的上半部分项目。
  10. 点击“确认”，然后点击“重启”。
    • 如果问题仍旧存在，重复步骤8和9，但是取消勾选启动列表中下半部分原已勾选的项目。
    • 如果问题已解决，重复步骤8和9，勾选启动列表中上半部分未勾选的项目。重复这些步骤，直到你勾选了所有项目。
    • 如果问题仍旧存在，但只有当启动列表中只有一项启动项目勾选时才出现问题，这表示该勾选启动项是问题来源。请前往第11步。如果没有启动项出错，那么很有可能是某Microsoft服务的问题。重复步骤1到7，不要勾选 “隐藏所有Microsoft服务” 。
  11. 在你确定了导致问题的启动项或服务后，你应该联系程序或软件的开发商，弄清是否可以修复问题。或者，你可以运行系统配置工具，然后取消勾选问题项目。

如果你使用Windows 7

  1. 用具有管理员权限的账号登录电脑。
  2. 点击“开始”，在搜索栏中输入exe，按回车键启动系统配置工具。

请注意：如果你被要求输入管理员密码或确认操作，请输入密码并确认。

  1. 打开“服务”标签，然后勾选“隐藏所有微软服务”。
  2. 勾选列表上半部分的服务项目。
  3. 点击确认，然后重启。
  4. 计算机重启后，检查问题是否仍旧存在。
    • 如果问题仍旧存在，重复步骤1-5，但是取消勾选服务列表中下半部分原已勾选的项目。
    • 如果问题已解决，重复步骤1-5，勾选服务列表中上半部分未被勾选的项目。重复这些步骤，直到你勾选了所有项目。
    • 如果问题仍旧存在，但只有当服务列表中只有一项服务勾选时才出现问题，这表示该勾选服务是问题来源。请跳到第10步。如果没有服务出错，请移到第7步。
  1. 重复第1和2步，执行干净启动。
  2. 点击“启动”标签，然后勾选启动项目列表中的上半部分项目。
  3. 点击“确认”，然后点击“重启”。
    • 如果问题仍旧存在，重复步骤7和8，但是取消勾选启动列表中下半部分原已勾选的项目。
    • 如果问题已解决，重复步骤7和8，勾选启动列表中上半部分未勾选的项目。重复这些步骤，直到你勾选了所有项目。
    • 如果问题仍旧存在，但只有当启动列表中只有一项启动项目勾选时才出现问题，这表示该勾选启动项是问题来源。请前往第10步。如果没有启动项出错，那么很有可能是某Microsoft服务的问题。重复步骤1到6，不要勾选 “隐藏所有Microsoft服务” 。
  4. 在你确定了导致问题的启动项或服务后，你应该联系程序或软件的开发商，弄清是否可以修复问题。或者，你可以运行系统配置工具，然后取消勾选问题项目。

如何在系统服务停运时启动Windows安装服务

如果你在没有启动Windows安装服务的情况下运行一个启动程序，你可能会收到以下错误信息：

Windows安装服务无法运行。请联系你的支持人员，确保Windows安装服务已正确注册。

如果你在系统配置工具中取消勾选了加载系统服务的选项，Windows安装服务不会运行。要在系统服务没有加载的情况下使用Windows安装服务，你需要手动启动服务。具体操作如下：

如果你使用Windows 10, Windows 8或8.1

  1. 在开始搜索栏中输入“计算机”。
  2. 右击搜索结果中的“计算机”，然后点击“管理”。
  3. 在对话框中点击“服务和应用”，然后选择“服务”。
  4. 在详情列表中，找到Windows Installer，右键点击Windows Installer，然后选择“启动”。

如果你使用Windows 7

  1. 点击“开始”，右键点击“计算机”->管理。

请注意：如果你被要求输入管理员密码或确认操作，请输入密码并确认。

  1. 在对话框中点击“服务和应用”，然后选择“服务”。
  2. 在详情列表中，找到Windows Installer，右键点击Windows Installer，然后选择“启动”。

请测试《模拟列车》和《模拟火车世界》以确认问题是否修复。